Le jumeau numérique en santé

Apports organisationnels et limites épistémologiques dans un contexte de crise sanitaire

The digital twin in health: Organizational contributions and epistemological limits in a context of health crisis

Titulaire de la chaire de gestion des services de santé, Conservatoire national des arts et métiers, 2 rue Conté, 75003 Paris, France

^* sandra.bertezene@lecnam.net

Résumé

Un jumeau numérique est une représentation virtuelle d’un système, tel qu’un organe ou un processus de soins. L’articulation des jumeaux numériques à des simulations réalisées dans le monde réel semble une piste prometteuse afin que les professionnels deviennent des praticiens rationnels et pragmatiques, capables à la fois de gérer des risques et d’appréhender l’incertitude. Cet article montre comment, au sein d’un hôpital, les décideurs peuvent mobiliser cette technologie pour améliorer la qualité des soins, en particulier dans un contexte de crise sanitaire.

Abstract

A digital twin is the virtual double of a system. This article shows how, within a hospital, decision-makers can mobilize this technology to improve the quality of care. Specifically, digital twins of services and care processes can be performant in risk management inherent in a health crisis. However, the articulation of virtual twins with simulations in the real world seems the best option for professionals to become rational and pragmatic practitioners, able to apprehend uncertainty and prepared to face the unknown in the troubled context that we know.